Medewerkers van een zorginstelling in Rotterdam moesten urenlang wachten tot een uitvaartwagen het lichaam van de overleden Anja (71) ophaalde. Tot verdriet en woede van de verzorgers die Anja goed gekend hadden duurde het niet de gebruikelijke 3,5 uur, maar 15 uur. Al die tijd lag het lichaam ongekoeld op haar kamer. ,,Het is raar om te zien dat er zo met haar lichaam omgegaan wordt.”